Rapport d’incidents et d’améliorations

La plateforme Pratik-DESS s’adresse aux universités québécoises offrant un diplôme d’études supérieures reconnu par l’Ordre des CPA du Québec.

Dans le but d’assurer une expérience optimale, nous souhaitons recueillir vos commentaires concernant les incidents rencontrés lors de l’utilisation de la plateforme (problèmes d’affichage, fonctionnalités défaillantes, etc.), ainsi que vos suggestions d’amélioration.

Nous vous invitons à remplir ce formulaire pour nous faire part de vos observations.

Que désirez-vous faire?

Signaler un incident

Quel type d’incident?

Quel niveau de priorité accorderiez-vous à cet incident?

Dans quelle section de la plateforme cela s'est-il produit? (Veuillez préciser la page ou la fonctionnalité concernée)

Description de l’incident ou du problème
Pourriez-vous nous fournir un maximum de détails sur la nature, l’action et le moment de l’apparition de l’incident?

Si possible, pourriez-vous insérer des captures d’écran de la problématique rencontrée? 
Cela nous aidera à mieux comprendre et à résoudre plus rapidement l'incident

Proposer une amélioration

Quel type d'amélioration souhaitez-vous proposer?

Quel niveau de priorité accorderiez-vous à cette amélioration?

À quelle(s) section(s) de la plateforme cette amélioration s’appliquerait-elle?
Merci de préciser si cela concerne une section spécifique ou l’ensemble de la plateforme

Pouvez-vous décrire votre idée plus en détail?
Quel est l’objectif de cette amélioration? Quel problème résout-elle ou quelle valeur ajoute-t-elle?

Si vous avez des documents ou des captures d’écran pour illustrer votre proposition, merci de les joindre ici (Exemples, schémas, croquis, etc.)
Contact
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5, Place Ville Marie, bureau 800, Montréal (Québec)  H3B 2G2
T. 514 288-3256  1 800 363-4688

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